Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kk05

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các khoản nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích dịch vụKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xóa dữ liệuKết nối SSL bảo mật
kk05 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kk05
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ kênh nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat ngay trong tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu kèm tên tài khoản đăng ký. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã xác minh trên tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản — phần Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời ứng dụng hay trang trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điểm cốt lõi trong cách kk05 xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng bước cụ thể — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Không có quy tắc chung chung; mỗi hành động với dữ liệu của bạn đều có mục đích xác định và có thể kiểm tra lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu được băm — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép truy cập.

Quyền truy cập và yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả về email của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu của họ được xử lý tại kk05 — từ thông tin giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát và xử lý khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, có ràng buộc hợp đồng bảo mật.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn đổi thiết bị. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Toàn bộ kết nối đều qua SSL, bao gồm cả khi bạn dùng điện thoại tầm trung hay đổi từ ứng dụng sang trình duyệt. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác minh OTP.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập kk05. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày sửa đổi trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.